রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সব কিছুই আমরা এনক্রিপশন দিয়ে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেসব লেনদেন করেন, সেগুলো আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। এই…

নিরাপদ লগইনএনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা শেয়ারিংলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ckck4 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
সংযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা তথ্য দেখতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টায় গ্রহণ করি এবং দ্রুত সমাধান করি। আপনি মোবাইল…

লাইভ চ্যাট সকাল ৬টা থেকে রাত ১১টা (ঢাকা সময়) অ্যাপ্লিকেশন থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নিয়ে লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে সেটিংস → গোপনীয়তা থেকে আপনার তথ্য প্রিভিউ করুন বা ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব কমিউনিকেশন সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি থাকে না — পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজ ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

বৈধ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পরিচালিত হয়। আমরা কোনো ব্যাংক বা ওয়ালেট সংখ্যা আমাদের কাছে রাখি না।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারবেন বা আপনার তথ্য সম্পাদনা করতে পারবেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করি, আপনার অ্যাকাউন্ট মনে রাখি এবং জালিয়াতি সনাক্ত করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে জানাই।

সংরক্ষণ কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয় যতক্ষণ আপনি ব্যবহার করেন। বন্ধের পর আইনি স্টোরেজ সময়কাল (সাধারণত ৩ বছর) অতিক্রম করলে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি শোনা প্রশ্ন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস এবং সুরক্ষা নিয়ে স্বচ্ছ উত্তর পাবেন এখানে।

ckck4-তে সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। জালিয়াতি রোধের নিরাপত্তা সিস্টেম সর্বদা সক্রিয় থাকে।

কখনো না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য বৈধ পেমেন্ট গেটওয়ের কাছে যায়। আমরা কোনো ওয়ালেট নম্বর আমাদের ডেটাবেজে সংরক্ষণ করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো সেবা প্রদানকারীর কাছে দিই না।

হ্যাঁ, মোবাইল অ্যাপ থেকে সেটিংস → গোপনীয়তা → ডেটা এক্সপোর্ট করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অবসংহিত হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে (সাধারণত ৩ বছর) আমরা রাখি। এর বেশি কিছু রাখা হয় না।

কুকি আমাদের সাহায্য করে আপনার অ্যাকাউন্ট মনে রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অ্যাপ দ্রুত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অফ করতে পারবেন, তবে তাহলে দ্রুত লগইন সুবিধা হারাবেন।

লাইভ চ্যাট (সকাল ৬টা–রাত ১১টা, ঢাকা সময়) বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করবে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাই। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় সরাসরি আপডেট করা হয়।